上海政法學院一門式學生服務中心是一個集學生事務辦理和學生發展于一體的學生工作平臺。平臺以“方便學生辦事,解決學生困難,維護學生權益,促進學生成長”為宗旨,實行一站式服務、開放式辦公,強化“精準服務”理念,整合有限資源,優化空間布局,提高辦事效能,讓學生“少跑一趟路、少進一扇門、少找一個人”,著力打造集中式受理、協同化辦理、智能化運行的學生事務平臺。
學生工作部學生綜合事務中心負責平臺日常工作運行,統籌協調其他與平臺相關職能部門開展工作。職能部門負責業務指導,平臺學生志愿者提供一線服務。平臺以方便學生辦事、提供優質服務為準則,實行錯時服務制、首問責任制、限時辦結制、投訴問責制等日常管理規范與制度。
平臺入駐部門包括學生工作部、教務處、保衛處、后勤保障處、團委、信息化辦公室等6個部門。平臺集學生事務咨詢、信息發布、業務辦理、活動交流、愛心服務于一體,根據辦理學生事務和學生需求的周期性變化及時調整相關服務功能,力爭創建成為一流的學生成長教育管理服務平臺。
具體流程詳見附件: